Стоимость одной заявки составляет 150 рублей.
Оплата производится онлайн банковской картой сразу же после создания заявки. После оплаты Вы получите чек на указанный адрес эл.почты.
Обратите внимание! В работу принимаются только оплаченные заявки. Если заявка на восстановление КБМ не была оплачена при создании, то в журнале ее не будет. При необходимости заявку можно создать заново.
Оплаченная заявка принимается в работу через 15 минут после ее создания. В течение данного времени у Вас есть возможность внести корректировки в заявку. Для этого нужно найти заявку в журнале и нажать «Редактировать».
Срок обработки оплаченной заявки составляет до 6 рабочих дней, не включая день подачи заявки.
Отслеживать статус заявки можно через журнал заявок.
По мере исполнения заявки она будет менять статус:
- Новый — означает что заявка оплачена, но еще не передана в обработку. В данном статусе заявка доступна для редактирования;
- Оператор — заявка принята в работу нашим Оператором, готовится обращение в РСА, внести изменения в заявку невозможно;
- РСА — заявка обрабатывается в РСА;
- Выполнена — заявка успешно обработана в РСА. Новое значение КБМ отображено в журнале заявок;
- Отказ — заявка отклонена в РСА, скорректировать, восстановить или перенести КБМ невозможно.
В случае Отказа по заявке оплата возвращается в полном объеме на карту плательщика. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в техническую поддержку.