Парламентарии хотят защитить потребителей от турагентств-мошенников

Законодательное собрание Санкт-Петербурга инициирует очередные поправки, направленные на ужесточение требований к турфирмам. Рассматриваемый законопроект предусматривает обязательное участие агентств в саморегулируемых организациях (СРО).

По действующему законодательству государство контролирует деятельность только туроператоров, ответственность которых обеспечивается финансовыми гарантиями (страховкой или поручительством). Однако продавать путевки от собственного имени вправе и турагенты, коими может быть любая организация, даже с нулевыми активами: «Возникает весьма вероятный риск неотдачи денег, полученных турагентом от потребителя, туроператору. Это могут быть рудиментарные причины — кражи или мошенничества — или субъективные причины, например риски финансового менеджмента (банкротство предприятия, проблемы перечисления через банковскую систему, блокирования расчетных счетов и проч.)», – полагает депутат петербургского парламента Андрей Черных.

Эти предположения уже подтверждены практикой: за последние несколько лет с рынка вместе с деньгами клиентов исчезли несколько крупных агентств, в том числе «Анжелика», «Мир путешествия», Miracle Travel и т. д.

Для предупреждения таких инцидентов парламентарий предлагает обязать всех участников рынка (операторов, агентства и пр.) быть членами СРО, которая будет устанавливать для них соответствующие нормативы и требования, а также выплачивать пострадавшим компенсацию. Причем ответственность участников должна страховаться по коллективному договору.

В настоящее время в Госдуме рассматривается другой законопроект, направленный на разрешение того же вопроса: предлагается запретить турагентствам продавать путевки от собственного имени. Такая поправка, уже одобренная чиновниками Минспорттуризма и принятая федеральными парламентариями в первом чтении, позволит возложить на туроператора ответственность в случае исчезновения или банкротства его представителя (агента). Окончательное принятие закона ожидалось 17 ноября, но из-за предвыборной активности его рассмотрение отложено на неопределенный срок.

Впрочем, существующая судебная практика неоднозначна – даже в рамках действующего закона некоторым клиентам удавалось взыскать деньги, уплаченные агентству за путевку, с туроператора или его финансового гаранта. Например, рассматривая иск к туристической компании «Время-тур», представителем которой выступала фирма «Анжелика», служители Фемиды пришли к выводу, что именно туроператор несет перед заказчиком полную ответственность, в том числе и за действия его агента.

Очень надеемся, что вскоре и Иркутские парламентарии примут такой же закон, который поможет ликвидировать огромное количество туристических микрофирм по всей Иркутской области.

Вам может понравиться

Сайт использует легкие файлы cookies для идентификации. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных в соответствии с ФЗ-152 от 27.07.2006. Согласен Read More